Envíos y devoluciones
Si en tu compra seleccionaste “Retirar en tienda” nos comunicaremos contigo para avistarte cuándo estará listo tu pedido para que lo puedas retirar.
Si en tu compra seleccionaste “Envío a domicilio”, una vez confirmado y abonado el pedido procederemos a prepararlo y llevarlo a tu casa dentro de las próximas 48 a 96 horas hábiles.
Los días de entrega son lunes, martes y miércoles, nos comunicaremos contigo antes llevarte el pedido.
El pedido se entregará en la dirección proporcionada por el usuario en la compra correspondiente, para ello deberá estar dentro de las zonas de entrega de OLMEDA ORÍGENES.
En caso de necesitar la entrega en otra dirección, se reprogramará la entrega pudiendo postergarse y el cliente abonará la diferencia de zona en caso de que corresponda.
Es obligatorio que el producto esté en perfectas condiciones y en su empaque original, así como presentar confirmación de pedido y pago.
El usuario deberá notificar su solicitud de cambio/devolución al mail [email protected] dentro del tiempo anteriormente estipulado. Cuando corresponda, la devolución del dinero se hará de acuerdo a la forma de pago utilizada. Si se necesita un nuevo envío a domicilio, el usuario debe abonarlo nuevamente.
Términos y condiciones
Mediante la compra de cualquiera de los productos ofrecidos en el portal de OLMEDA ORÍGENES, Usted adquiere la condición de usuario, esta condición supone la aceptación de los términos y condiciones establecidos en este documento. Los cambios en los presentes términos y condiciones, podrán ser realizados sin previo aviso por OLMEDA ORÍGENES. La comunicación de dichas modificaciones se realizará mediante la publicación de las mismas en este mismo portal.
CONDICIONES DE VENTA
Los precios de los productos están expresados en pesos uruguayos con impuestos incluidos. La cobranza se realizará por los medios de pago disponibles en el portal. Al realizar la compra, el Usuario, estará aceptando las condiciones específicas del producto así como el procedimiento de pago, dando consentimiento a la operación y perfeccionando su voluntad de compra. Dicho procedimiento de compra estará sujeto a la disponibilidad de stock así como a la verificación de los datos del Usuario y confirmación del pago correspondiente. Toda discrepancia será comunicada al Usuario al correo electrónico proporcionado por éste.
PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales le corresponden solo a usted y este sitio web es responsable de no revelar ninguna clase de información que le pertenezca, salvo su expresa autorización o fuerzas de naturaleza mayor de tipo legal que lo involucren. El Usuario es responsable del cuidado de la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de la utilización de éstas por terceras personas y de todo aquello registrado en su cuenta.
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MODIFICACIONES A NUESTRAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
El sitio web se reserva el derecho de modificar, rectificar, alterar, agregar o eliminar cualquier punto del presente escrito en cualquier momento y sin previo aviso, siendo su responsabilidad el mantenerse informado del mismo para una adecuada administración de su información.
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FAQ's Placetopay
En este documento, usted encontrará una sección de preguntas y respuestas que le ayudará a sus usuarios a aclarar sus dudas sobre los pagos electrónicos procesados a través de Placetopay. Recuerde que debe incluirlas en su sitio web.
¿QUÉ ES PLACETOPAY?
Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos que usa Olmeda Orígenes Uruguay para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
¿CÓMO PUEDO PAGAR?
En la tienda virtual de Olmeda Orígenes Uruguay usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a travésde tarjeta de crédito y débito Visa y Mastercard.
¿ES SEGURO INGRESAR MIS DATOS BANCARIOS EN ESTE SITIO WEB?
Para proteger tus datos Olmeda Orígenes Uruguay delega en Placetopay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.
Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay.
Placetopay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.
¿PUEDO REALIZAR EL PAGO CUALQUIER DÍA Y A CUALQUIER HORA?
Sí, en Olmeda Orígenes Uruguay podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
¿PUEDO CAMBIAR LA FORMA DE PAGO?
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
¿PAGAR ELECTRÓNICAMENTE TIENE ALGÚN VALOR PARA MÍ COMO COMPRADOR?
No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan costos adicionales para el comprador.
¿QUÉ DEBO HACER SI MI TRANSACCIÓN NO CONCLUYÓ?
En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a [email protected] para confirmar el estado de la transacción.
¿QUÉ DEBO HACER SI NO RECIBÍ EL COMPROBANTE DE PAGO?
Por cada transacción aprobada a través de Placetopay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar.
Si no lo recibes, podrás contactar al WhatsApp 091 418 202 o al correo electrónico [email protected] , para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.